第二章

組織建設有“絕招”

經(jīng)營企業(yè)的本質(zhì)就是經(jīng)營一個組織，經(jīng)營組織的關(guān)鍵是經(jīng)營人心。當管理變成一種模式的時候，就可以批量地培養(yǎng)管理人才。

善用人性，讓組織更具生命力

“各位老板，我們都說我們在經(jīng)營企業(yè)，那請問企業(yè)的本質(zhì)到底是什么？”

這是我經(jīng)常在課堂上問企業(yè)家的問題：企業(yè)到底是什么？如果連這個都沒有弄清楚，何談有效管理？生活中很多人都是稀里糊涂地做著很多事情，每天忙忙碌碌，卻不知道在做什么。如果一個人連一件事情的本質(zhì)都沒有搞清楚，那么他縱然擁有諸多經(jīng)驗，也無法真正找到規(guī)律，實現(xiàn)能力的提升，就更不用談不斷進步了。其實，會做一件事和做懂一件事是有很大區(qū)別的。有人雖然在一個崗位上工作了20年，稱得上經(jīng)驗豐富，但其實不過是把第一年再重復19遍而已。

經(jīng)營企業(yè)也是一項高難度、高挑戰(zhàn)性的工作，我們要洞穿事務的本質(zhì)才能找準規(guī)律，從容應對。管理有問題，企業(yè)不停出問題是正常現(xiàn)象，只有掌握本質(zhì)才能臨危不亂，有效解決。就像普通人一旦身體不舒服，就會恐慌、焦慮，病急亂投醫(yī)，而對醫(yī)生來說，他知道一切病痛的根源和人體運行的規(guī)律有關(guān)，自然不會慌亂。面對層出不窮的問題、千奇百怪的現(xiàn)象、錯綜復雜的局面，管理者只有掌握本質(zhì)，才能洞悉真相，剝絲抽繭，有效解決問題。

不管是老板還是經(jīng)理人，都在經(jīng)營企業(yè)，經(jīng)營企業(yè)首先要搞清楚企業(yè)的本質(zhì)。

實際上，企業(yè)的本質(zhì)就是一個組織。

什么叫組織？簡單地說，一群人為了一個共同的目標湊在一起就構(gòu)成一個組織。軍隊是一個組織、政府是一個組織、政黨是一個組織、宗教是一個組織，企業(yè)也是一個組織，所以管理企業(yè)本質(zhì)上是在管理一個組織，只不過每一個組織的目標任務不一樣而已。比如軍隊的任務是什么？打仗。那企業(yè)的任務是什么？創(chuàng)造價值、獲取利潤、賺錢。企業(yè)不管從屬于什么行業(yè)歸根結(jié)底都是一個組織，是由一群人構(gòu)成的，而經(jīng)營一個企業(yè)其實本質(zhì)上就是在經(jīng)營一個組織。

事實上，對一個企業(yè)或者組織而言，產(chǎn)品是可以換的，戰(zhàn)略是會變的，甚至愿景、使命都可以調(diào)整。大家看企業(yè)的發(fā)展歷史就很清楚了，比如：格蘭仕最早是做什么的？做羽絨服的，現(xiàn)在卻做起了微波爐；諾基亞以前是做木材的，現(xiàn)在卻做起了手機；GE以前是做電燈泡的，現(xiàn)在卻做起了航空發(fā)動機。所以產(chǎn)品會變，戰(zhàn)略也會變，甚至愿景、使命也會變。

所以大家不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的戰(zhàn)略、產(chǎn)品等可能都會隨著市場的變化而變化。但是作為一個組織，只要組織里的這一群人有堅定的目標和信念，全力以赴地去投入奮斗，那么它一定會取得最終的成功。