與信息同步，再累也要運動

坐了十多個小時的越洋飛機，步春歌顧不上時差，仍然如往常一般五六點起床，去健身房跑步，“健身是我每天早上的必修課，即使睡不飽，我也會運動，運動使我一天都能保持精力充沛、神采奕奕”。跑步機上的一小時，她在聽中文學習的語音錄音；吃早餐、車上、飛機上，智能科技使她的碎片時間可以有效地被用來閱讀報告、瀏覽新聞、回復郵件，“現在是信息時代，信息顯得尤為重要，特別是對公關行業來說。公關需要你是個‘萬事通’，這個行業要求的知識和技能包羅萬象，因此你必須有足夠多的信息讓你了解并深入理解外在的世界、自己的行業、公司內部的情況，才能使你對所從事的工作有一個清晰的分析、判斷和規劃，你要隨時保持與信息同步，”步春歌慢條斯理地說，“但一個人的時間是有限的，如何在有限的時間里最有效地獲取最大化的信息，歸根結底是個時間管理的問題。善用智能化工具、社交平臺也是解決方案中的一部分。” 

Q：你成為成功女性的秘訣是什么？

A：我最近讀到一篇《福布斯》的報道，談到女性領導者的價值，它認為女性應該真正專注于培養有益的關系上，而這正是管理中的一大要素。我非常認同這個觀點。無論是同同事、合作伙伴還是業內同道，在我看來，關系是對熟稔業務、深化業務周邊意識等很關鍵的一環。我的工作每天都充滿了挑戰，但我有幸能從我的同行、前輩，甚至后輩新人身上不斷學到新知識，使我腳踏實地地與時俱進。

Q：常言道“不想當將軍的士兵不是一位好士兵”，你覺得對事業的企圖心和野心是件好事還是件壞事？

A：有“大夢想”是很重要，企圖心可以激發動力，但它是面“雙刃劍”，也可能使你好高騖遠。關鍵還是要腳踏實地，保持謙虛，并且享受你所處的位置以及你所做的工作。作為企業來說，也有責任為員工提供提升的環境和氛圍，羅德的企業文化是鼓勵員工各抒己見，使員工感覺自己的聲音會被聽見，自己的想法會被領導者參考和接納，這就有了一個雙贏的局面。

Q：如何才能抓住機會展現自己的領導力才能？

A：有勇氣、有創意、誠實、建立良好的關系網絡，這些都有助于你從失敗中創造出新的良機，因為這些品質是領導力的基本因素，這無論你在組織結構的頂層還是底層，都會被看見。在一個危機時刻保持誠實并不容易，但只有誠實，不隱瞞不做假，不指責他人，不推卸責任，以積極正面的態度及時面對并做出處理，才能使危機的影響控制在最小范圍之內。誠實，是你融入團隊、獲得信任的基石。除此之外，你要勇于承擔風險，擅于傾聽和接納反面聲音，這也是作為領導者的重要素質。

MC：一位職業公關人所應具備的素質和能力是哪些？

KB：一位專業的公關人員必須對我們的全球化社會有一個深入的理解，對傳統意義和社會意義上的世界都有強烈的認識。同時，旺盛的求知欲、對學習的熱情是必不可少的，因為我們身處在一個日新月異的時代。我們的工作決定了我們是作者，是關系建立者，是復雜日程的管理者，只有在每個工作日結束的時候為自己所做的事情感到興奮的人才能在這個行業幸存下去。當然，無論從事什么行業，激情都是首要的。

MC：對那些想加入公關行業的年輕人來說，你有哪些建議和忠告？

KB：我能給他們的最好建議就是，讀一切你可能讀到的東西！閱讀驅動全球經濟、社會、文化、科學、時尚的新潮流，去發現人們感興趣的東西是什么，使品牌流行的原因是什么，去思考我們熱愛我們所負責公關事務的品牌的原動力在哪里……另一個建議就是，盡早地積累經驗。羅德的培訓計劃（Executive Trainee program）已經執行了35年，年輕的公關人員在學習行業知識和技能的同時，通過有意義的客戶服務來積累經驗，我們相信這是培養專業人員的最佳途徑。